Zestawienie tematów
- Specyfikacja tech systemu
- Katalog rozgrywek i producenci oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- Schemat lojalnościowy i benefity
- Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Parametry techniczne serwisu
Nasza system jest zbudowana w oparciu o aktualne rozwiązania online, wykorzystując system kodowania SSL 256bit, które daje pełne ochronę transmisji danych. NVCasino działa w strukturze responsywnej, samoczynnie adaptując system do wszystkich klas sprzętów mobile oraz desktopowych z pominięciem potrzeby instalacji pomocniczych aplikacji.
Platforma kontroli zawartością został dostosowany pod względem tempa wczytywania – typowy moment reakcji systemu jest niżej 200 millisekund, co plasuje platformę w elitarnej sektora pod względem efektywności technicznej. Faktem zweryfikowanym przez zewnętrznych kontrolerów stanowi, że przedstawiona platforma przetwarza operacje pieniężne z wykorzystaniem rozwiązań blockchain, co dostarcza przejrzystość i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sek | 2.5 sek |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 i wyższy, Android 8 i wyższy | iOS 13 i wyższy, Android 9 plus |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Zbiór gier i producenci oprogramowania
Nasze casino kooperuje z więcej czterdziestu renomowanymi twórcami software, dostarczając klientom dostęp do więcej 3000 tysięcy gier. Biblioteka rozgrywek zawiera slots graficzne z rosnącymi wypłatami, tradycyjne rozgrywki stołowe, sekcję live kasyna z profesjonalnymi dealerem oraz nowoczesne rozgrywki typu aviator i natychmiastowe win.
Rodzaje oferowanych rozgrywek w Platformie NV
- Sloty video – ponad 2100 tytułów z funkcjami bonusowymi, bezpłatnymi kręceniami oraz mnożniki nagród do x10000
- Rozgrywki stołowe – wiele warianty blackjacka, ruletki euroejskiej i French, bakarat oraz gra kasynowy w wariantach klasycznych i turbo
- Live kasyno – transmisje w jakości Full HD z 5 studiów na całego globie, moderowane przez polskich speakerów jęz polskiego
- Tytuły natychmiastowe – innowacyjne gry typu aviator, plinko oraz koło fortuny z RTP powyżej 96%
- Jackpot progresywne – suma wygranych systematycznie powyżej wartość 1M euro w najlepszych tytułach
Renomowani twórcy oprogramowania
Współpracujemy jedynie z licencjonowanymi producentami oprogramowania, co posiadają uprawnienia obiektywnych firm sprawdzających. Każda tytuł posiada rygorystyczne weryfikacje sprawdzające generator liczb random oraz dopasowanie z podanym Return (Return to Player).
Bezpieczeństwo i formy płatności
W Platformie NV priorytetem stanowi zabezpieczenie kapitału pieniężnych oraz informacji użytkownika graczy. Całość transakcje przechodzą przez dedykowane bramki payment z certyfikacją PCI DSS Poziomu 1, najwyższym normą w dziedzinie finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 doby robocze |
| Karty credit/debit | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 doby roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 godzin |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
Schemat lojalności i benefity
Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, które automatycznie dodaje punkty lojalnościowe za całą aktywność na platformie. Każde zagrane 10 PLN w grach video generuje 1 punkt, zaś gdy tytuły table żądają turnover 20 PLN na pkt.
Rangi statusu VIP
- Bronze – możliwość do bazowych ofert oraz normalna wsparcie użytkownika z czasem response do 24 h
- Srebrny – wyższy cashback do 5%, ważne transakcje oraz dedykowany menedżer account otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, unikalne konkursy z kwotą bonusów, podwyższone pułapy transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne nagrody, błyskawiczne przelewy z pominięciem kontroli oraz prywatny opiekun otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, zaproszenia na eventy offline, osobno negocjowane terminy rozgrywki oraz upominki rzeczowe
Serwis użytkownika i support techniczne
Niniejszy dział pomocy technologicznego tworzy team z licencjonowanych specjalistów władających mową biegle językiem polskim. Dostarczamy wielokanałową komunikację posiadającą chat na live, łączność elektroniczny, linię telefoniczną oraz komunikator społecznościowy.
Źródła pomocowe oferowane dla użytkowników
- Centrum pomocy – bank knowledge obejmująca ponad 200 tekstów edukacyjnych z systemem semantyczną
- Samouczki wideo – contentu multimedialne wyjaśniające zasady rozgrywek oraz opcje platformy
- FAQ żywe – najczęściej stawiane kwestie odświeżane w odniesieniu o prawdziwe pytania użytkowników
- Seminaria live – tygodniowe eventy informacyjne moderowane przez ekspertów dziedziny hazardowej
Sprawdzenie identity w Platformie NV odbywa w prostszy sposób dzięki tech OCR samoczynnie rozpoznającej dokumenty identity. Mechanizm ów trwa średnio 15 minuty, co znacznie zmniejsza czas oczekiwania na inicjalną płatność. Ponadto zaimplementowaliśmy schemat odpowiedzialnej rozgrywki pozwalający użytkownikom na ustalenie limitów wpłat, time oraz funkcji auto-ban na ustalony okres.
